Política de Privacidade

1. Introdução

A Nunes Diesel Truck Center está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços ou visita nosso website.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

• Informações de Contato: Nome, telefone, e-mail e endereço quando você solicita orçamentos ou serviços
• Informações do Veículo: Marca, modelo, placa e informações técnicas do caminhão para prestação de serviços
• Informações de Navegação: Dados de acesso ao website, como endereço IP, navegador e páginas visitadas
• Comunicações: Registros de conversas via WhatsApp, telefone ou e-mail relacionadas aos nossos serviços

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Prestar serviços de manutenção e reparo de veículos pesados
• Responder a solicitações de orçamentos e dúvidas
• Agendar e confirmar serviços de socorro mecânico
• Enviar comunicações sobre serviços, promoções e atualizações (com seu consentimento)
• Melhorar nossos serviços e experiência do cliente
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informações apenas quando:

• Necessário para prestação de serviços (ex: fornecedores de peças)
• Exigido por lei ou ordem judicial
• Com seu consentimento explícito

5. Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Armazenamento seguro de dados físicos e digitais
• Acesso restrito às informações apenas para funcionários autorizados
• Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados

6. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais que mantemos
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Revogar seu consentimento para uso de dados
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso website pode utilizar cookies para melhorar sua experiência de navegação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

9. Comunicação via WhatsApp

Ao entrar em contato conosco via WhatsApp, você concorda que podemos armazenar e processar suas mensagens e informações de contato para fins de atendimento ao cliente e prestação de serviços.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer seus direitos de proteção de dados, entre em contato conosco: